Términos y Condiciones Generales

Última actualización: 24 de octubre de 2025

Por favor, lea estos Términos y Condiciones Generales ("Términos", "Condiciones") detenidamente antes de utilizar el sitio web de Booking Vuelo (el "Servicio") operado por Booking Vuelo ("nosotros", "nuestro").

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá acceder al Servicio. Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que accedan o utilicen el Servicio.

2. Nuestros Servicios

Booking Vuelo actúa como intermediario entre usted y terceros proveedores de servicios, incluyendo, entre otros, aerolíneas, hoteles, operadores ferroviarios y agencias de alquiler de coches ("Proveedores de servicios"). Proporcionamos una plataforma para buscar, comparar y reservar servicios de viaje.

Importante: No somos dueños ni operamos ninguno de los servicios de viaje enumerados. Su contrato para el servicio de viaje se celebra directamente con el Proveedor de servicios.

3. Cuentas de Usuario

Al crear una cuenta con nosotros, debe proporcionarnos información que sea precisa, completa y actualizada en todo momento. El incumplimiento de esta condición constituye una violación de los Términos, lo que puede resultar en la terminación inmediata de su cuenta en nuestro Servicio.

  • Usted es responsable de proteger la contraseña que utiliza para acceder al Servicio.
  • Se compromete a no revelar su contraseña a terceros.
  • Debe notificarnos de inmediato tan pronto como tenga conocimiento de cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su cuenta.

4. Reservas y Pagos

4.1 Precios: Todos los precios mostrados están sujetos a disponibilidad y pueden cambiar sin previo aviso hasta la confirmación de la reserva. Los precios pueden incluir impuestos y cargos que se detallarán durante el proceso de pago.

4.2 Pago: Se requiere el pago total en el momento de la reserva, a menos que se indique lo contrario (por ejemplo, opciones como "pago en el hotel"). Aceptamos las principales tarjetas de crédito, débito y carteras digitales.

4.3 Moneda: Las transacciones se procesan en la moneda mostrada durante el proceso de pago (generalmente euros). Su banco puede aplicar cargos por transacciones extranjeras si su cuenta se mantiene en una moneda diferente.

5. Cancelaciones y Reembolsos

Las políticas de cancelación varían según el Proveedor de servicios (aerolínea/hotel) y las reglas de tarifa específicas de su reserva.

  • Reservas no reembolsables: Por lo general, los vuelos de aerolíneas de bajo coste y las tarifas de hotel "ahorro" no son reembolsables.
  • Cancelación gratuita: Si corresponde, debe cancelar dentro del plazo especificado para recibir un reembolso.
  • Gastos de gestión: Booking Vuelo puede cobrar una pequeña tarifa de gestión por cancelaciones, además de los cargos impuestos por el Proveedor de servicios.

6. Propiedad Intelectual

El Servicio y sus contenidos originales, características y funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Booking Vuelo y sus licenciantes. El Servicio está protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes tanto nacionales como extranjeras.

7. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso Booking Vuelo, sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo, entre otros, pérdida de beneficios, pérdida de datos, pérdida de uso, pérdida de fondo de comercio u otras pérdidas intangibles que resulten de:

  • Su acceso o uso, o la imposibilidad de acceder o utilizar el Servicio;
  • Cualquier conducta o contenido de terceros en el Servicio;
  • Cualquier contenido obtenido del Servicio; y
  • El acceso, uso o alteración no autorizados de sus transmisiones o contenido.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento a nuestra entera discreción. Si una modificación es sustancial, intentaremos proporcionar un aviso de al menos 30 días antes de que los nuevos términos entren en vigor. Lo que constituye un cambio sustancial se determinará a nuestra entera discreción.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, póngase en contacto con nuestro equipo legal:

Booking Vuelo GmbH

Departamento Legal

Friedrichstraße 88
10117 Berlín
Alemania